專家調(diào)查法 

    根據(jù)要調(diào)查的問題設(shè)計調(diào)查表（或者問卷），派出調(diào)查組到相關(guān)單位，與有關(guān)專 家進行座談，請專家給出評價指標(biāo)，調(diào)查者應(yīng)做好詳細(xì)記錄，并形成紀(jì)要。是種調(diào) 登應(yīng)盡可能廣泛，爭取獲得全面信息，防止只根據(jù)片面的意見就做出決定?；蛘甙l(fā) 救調(diào)查問播，請有關(guān)專家填寫間卷，再國收問卷；也可就調(diào)查的問題對專家進行個 人電話訪談。 對接受調(diào)查的專家，應(yīng)當(dāng)進行適當(dāng)?shù)某闃舆x擇。首先應(yīng)當(dāng)是行業(yè)內(nèi)的知名專 家，其意見有一定權(quán)威性，其次應(yīng)當(dāng)有豐富的實踐經(jīng)驗，最后要懂得調(diào)查法的科學(xué) 意義。接受調(diào)查的專家應(yīng)當(dāng)有一定數(shù)量，但也不是越多越好。一般一次調(diào)查選擇 11～17名專家為宜。

     綜合調(diào)查紀(jì)要，形成初步的評價指標(biāo)體系（此時不要受必要性原則束縛，應(yīng)盡 可能多地列出所有可能的指標(biāo))，這些指標(biāo)已經(jīng)有了一定的層次性，形成了初步的 體系。將這些初步的評估指標(biāo)體系列成表格，通過電子郵件發(fā)給或打印出來后郵 寄給相關(guān)專家，請專家確認(rèn)，進一步聽取意見。這次調(diào)查應(yīng)更廣泛一些，一般不局 限于參與調(diào)查的專家。 在這次調(diào)查的基礎(chǔ)上，可根據(jù)投票決策法，得票多的勝出，再分析初選指標(biāo)是 否符合指標(biāo)體系的基本原則，做進一步篩選，確定出最終的評價指標(biāo)體系，并給出 計算公式。 2.群體決策法 將有關(guān)專家或有關(guān)人員邀請到一起，以會議的形式進行討論決策，可以首先聽 取和保留所有不同意見，不進行取舍。然后將各種意見綜合，形成初步指標(biāo)方案， 再請專家選擇，甚至打分。

     最后根據(jù)投票法或打分法，得票/得分多的勝出。 對確定的最終指標(biāo)，應(yīng)根據(jù)可獲得的數(shù)據(jù)及其格式，給出計算公式。 6.1.3評估方法 1.TOPSIS分析法 TOPSIS分析法稱為逼近理想解的排序法(technique for order preference by similarity to ideal solution),簡稱理想點法。該方法具有對多屬性決策問題以非 線性的方式綜合判斷的優(yōu)點。其基本思想是，首先給出用于評估的各指標(biāo)的理想 值和負(fù)理想值，然后用靠近理想值和遠(yuǎn)離負(fù)理想值的程度，作為優(yōu)劣評估的判斷 依據(jù)。 設(shè)有n個被評單位，每個被評單位有m個評價指標(biāo)，w是第i個被評單位第 個指標(biāo)的數(shù)值，每個被評單位的每個指標(biāo)都設(shè)置了一個目標(biāo)值（理想值）和一個最 差情況下的屬性值(稱為負(fù)理想值），分別是訪和虧。TOPSIS分析法的計算步 驟如下。

     步驟1指標(biāo)值的正則化，可采用如下公式進行計算： 也可采用其他正則化的方法。下面來看一下用式（6-1）正則化處理的結(jié)果會 怎樣。如果將式（G一1）分別對理想值和負(fù)理想值進行正則化處理，將發(fā)現(xiàn)全部理 想屬性值被正則化成y+-（0，0，…，0），負(fù)理想屬性值被正則化成y=(1，1，， 1)。可見正則化后，各指標(biāo)值在（0，1）之間。 步驟2確定各指標(biāo)的權(quán)重w，j=1，2，…，m。這一步一般采用專家打分法 獲得權(quán)重。專家打分法的做法與專家調(diào)查法相同，不同的是這里只要求專家給各 指標(biāo)的重要性打分，調(diào)查者應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一給出分值的語義解釋。 步驟3計算被評單位與理想單位和負(fù)理想單位之間的距離： 步驟4計算各被評單位與理想單位的貼近度： 這里d對+di=1，因此有 可見，用這里的方法進行TOPSIS分析時，不需要計算對理想點的距離，只需 要計算對負(fù)理想點的距離。 以上計算假設(shè)了每個屬性都是正向的，即數(shù)值越大越好。如果是反向?qū)傩?，?yīng) 當(dāng)作適當(dāng)?shù)恼蚧幚?，參見式?-8）和式(6-9）。 

     希望被評單位與理想單位的距離越近越好，與負(fù)理想單位之間的距離越遠(yuǎn)越 好。所以，最后經(jīng)計算所得的貼近度越大，被評單位越好。 例合-1某航空公司要評估2條航線的經(jīng)濟性，通過專家調(diào)查法給出了指標(biāo) 體系和相應(yīng)的權(quán)重，并給出了理想航線和負(fù)理想航線的各指標(biāo)值。 試幫助他們評價這2條航線中哪條做得更好。